Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Agroalimentaire
Vivy, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Votre future équipe Premier Tech Producteurs et Consommateurs est fortement ancrée dans le territoire français sur les marchés de l'horticulture professionnelle et commerciale. Grâce à notre vaste réseau de production et de distribution, nous fournissons des produits de qualité supérieure. Nos clients peuvent ainsi bénéficier d'une offre complète, adaptée à leurs besoins et portée par des équipiers passionnés et engagés. Votre futur rôle Dans le cadre de l'évolution interne d'un équipier vers de nouvelles responsabilités, nous recrutons un Chargé service après-vente et ADV (h/f). Véritable pivot entre notre clientèle professionnelle, nos équipes Qualité, Production et Comptabilité, vous assurez la gestion complète des réclamations et le bon déroulement des relations commerciales au quotidien. Sous la responsabilité de la Directrice ventes, votre rôle consistera à : Service après-vente - 70 % - Prendre en charge l'intégralité du cycle de vie d'une réclamation client - de la réception à la clôture - en assurant la traçabilité des dossiers - Analyser les situations litigieuses, rassembler les éléments factuels et chiffrer les conséquences afin de soumettre des propositions[...]
